Оценщик Среднее время выдержки использует Average Holding Time = (Средняя заполняемость*Временной период)/Среднее количество звонков для оценки Среднее время удержания, Среднее время удержания относится к средней продолжительности, в течение которой вызов или сеанс связи остается активным в системе. Это показатель, используемый для анализа и оптимизации эффективности обработки вызовов и распределения ресурсов в телекоммуникационных сетях. Среднее время удержания обозначается символом AHT.
Как оценить Среднее время выдержки с помощью этого онлайн-оценщика? Чтобы использовать этот онлайн-оценщик для Среднее время выдержки, введите Средняя заполняемость (Aavg), Временной период (T) & Среднее количество звонков (n) и нажмите кнопку расчета.