O avaliador Tempo Médio de Retenção usa Average Holding Time = (Ocupação média*Período de tempo)/Número médio de chamadas para avaliar Tempo Médio de Retenção, Tempo médio de espera refere-se à duração média que uma chamada ou sessão de comunicação permanece ativa no sistema. É uma métrica utilizada para analisar e otimizar a eficiência do tratamento de chamadas e alocação de recursos em redes de telecomunicações. Tempo Médio de Retenção é denotado pelo símbolo AHT.
Como avaliar Tempo Médio de Retenção usando este avaliador online? Para usar este avaliador online para Tempo Médio de Retenção, insira Ocupação média (Aavg), Período de tempo (T) & Número médio de chamadas (n) e clique no botão calcular.