El evaluador de Tiempo medio de mantenimiento usa Average Holding Time = (Ocupación Promedio*Periodo de tiempo)/Número promedio de llamadas para evaluar Tiempo promedio de espera, El tiempo promedio de espera se refiere a la duración promedio que una llamada o sesión de comunicación permanece activa dentro del sistema. Es una métrica utilizada para analizar y optimizar la eficiencia del manejo de llamadas y la asignación de recursos en las redes de telecomunicaciones. Tiempo promedio de espera se indica mediante el símbolo AHT.
¿Cómo evaluar Tiempo medio de mantenimiento usando este evaluador en línea? Para utilizar este evaluador en línea para Tiempo medio de mantenimiento, ingrese Ocupación Promedio (Aavg), Periodo de tiempo (T) & Número promedio de llamadas (n) y presione el botón calcular.