FAQ

O que é Tempo Médio de Retenção?
Tempo médio de espera (AHT) refere-se à duração média que uma chamada ou sessão de comunicação permanece ativa dentro do sistema. Tempo Médio de Retenção geralmente é medido usando Segundo para Tempo. Observe que o valor de Tempo Médio de Retenção é sempre positivo.
O Tempo Médio de Retenção pode ser negativo?
Não, o Tempo Médio de Retenção, medido em Tempo não pode ser negativo.
Qual unidade é usada para medir Tempo Médio de Retenção?
Tempo Médio de Retenção geralmente é medido usando Segundo[s] para Tempo. Milissegundo[s], Microssegundo[s], Nanossegundo[s] são as poucas outras unidades nas quais Tempo Médio de Retenção pode ser medido.
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